Cihaz başında bakılamayan telefon
Sorun: Usta lehim yaparken ya da sahadayken çalan telefon açılmaz.
Sesla ile: Sesla aramaları aynı anda karşılar, arıza kaydını ustayı bölmeden alır.
Teknik servis
Usta cihaz başındayken, yeni arıza çağrısı boşta kalmasın.
Teknisyen lehim yaparken, cihaz sökerken ya da müşterinin evindeyken telefon çalmaya devam eder. Sesla arıza çağrılarını 7/24 karşılar; cihaz, model ve hata kodunu kaydeder, servis saatini verir ve iş emrini WhatsApp ile iletir.
- 7/24 arıza hattı
- Model ve hata kodu kaydı
- WhatsApp ve SMS teyidi
İş emri #82104Örnek görünüm
- Cihaz
- Duvar tipi kombi
- Arıza
- E04 · basınç düşük
- Müşteri
- A. Yılmaz · Kadıköy
- 1Cihaz ve model teyidi
- 2Arıza açıklaması
- 3Servis saati
- 4İş emri gönderimi
İş emri teknisyene ve müşteriye WhatsApp ile iletildi
Bir teknisyenin günü: eller doluyken telefon susmaz
Atölye ve saha arasında geçen bir gün. Görünüm tipik bir servis gününü temsil eder.
08:30Atölyede kart tamiriKaçan arama
10:00Sahada klima montajıKaçan arama
12:30Yolda, direksiyondaKaçan arama
14:00Buzdolabı gaz dolumuKaçan arama
16:30Atölyede cihaz testiKaçan arama
19:30Mesai bittiKaçan arama
Teknik servislerin her gün yaşadığı sorunlarERR-01 ERR-02 ERR-03 ERR-04 ERR-05 ERR-06
İşin ve müşterinin elden kaçtığı 6 an
Ulaşamayan müşteri beklemez; bir sonraki servisi arar.
"Cihazım hazır mı?" aramaları
Sorun: Gün boyu gelen durum soruları işi defalarca böler.
Sesla ile: Sizin paylaştığınız durum bilgisini aktarır ya da ustaya geri arama notu düşer.
Eksik bilgiyle boşa giden servis
Sorun: Model ve hata kodu bilinmeden gidilince çift sefer çıkar.
Sesla ile: Cihaz türü, marka, model, hata kodu ve adresi adım adım kaydeder.
Adreste bulunamayan müşteri
Sorun: Teknisyen adrese gider, kapı açılmaz.
Sesla ile: Servis gününden önce WhatsApp veya SMS ile saat aralığını teyit eder.
Gece ve hafta sonu acil arızalar
Sorun: Kışın bozulan kombi beklemez, telesekretere düşen iş kaybolur.
Sesla ile: Mesai dışında da kaydı alır, belirlediğiniz kurala göre nöbetçiye bildirir.
Fotoğraf ve görsel ihtiyacı
Sorun: Müşteri arıza ışığını ya da parçayı göstermek ister.
Sesla ile: WhatsApp hattınıza yönlendirir; telefon, WhatsApp ve Instagram tek asistanda.
Cihaz durumu sorusuna anında yanıt
Takip numarasıyla gelen soruyu Sesla karşılar, ekibinizin girdiği aşamayı söyler.
"TS-4821 numaralı cihazım ne durumda?"
Takip no: TS-4821Örnek görünüm
SeslaGerekli parça sipariş edildi.
Her branş için
Branşınızın diliyle konuşur
Kombi ve klima
Sezonluk bakım ve acil arıza kayıtlarını alır.
"Kombim E04 hatası veriyor, yarın gelebilir misiniz?"
Örnek görüşme: kombi arızası
Merhaba, kombim çalışmıyor, ekranda E04 yazıyor.
Geçmiş olsun. Kombinizin markasını ve modelini öğrenebilir miyim?
Duvar tipi, yaklaşık beş yıllık.
Teşekkürler, E04 kodunu not aldım. Adresiniz Kadıköy mü?
Evet, Moda.
Yarın 09:00–11:00 arası teknisyenimiz gelebilir. Uygun mu?
Uygun.
Kaydınızı oluşturdum. Teyit mesajını WhatsApp’tan gönderiyorum, oradan fotoğraf da paylaşabilirsiniz.
Klasik servis hattı ile Sesla
Klasik servis hattıSesla ile
Aynı anda gelen aramaHat meşgulAramalar birlikte karşılanır
Arıza bilgisiAceleyle eksik notModel, kod ve adres kaydı
Randevu teyidiVakit kalırsaWhatsApp veya SMS teyidi
Mesai dışıTelesekreter7/24 kayıt
KayıtKâğıt defterÖzet ve transkript
Dört adımda servisinize hazır
Servis bilgilerini ekleyin
Branşlar, bölgeler, çalışma saatleri ve sık sorular.
Takvimi bağlayın
Teknisyen takvimini ve saat aralıklarını tanımlayın.
Bildirimleri ayarlayın
İş emri kime, hangi kanaldan gidecek, siz seçin.
Hattı yönlendirin
Numaranızı yönlendirin, Sesla aramaları karşılasın.
Fiyatlandırma
Servisinizin büyüklüğüne uygun paket
Yıllık Kurumsal Plan ve Premium Plan aboneliklerine özel
Paketleri inceleAnahtar teslim uzman kurulum — tamamen ücretsiz
Kurumsal Plan ve Premium Plan paketlerini yıllık aldığınızda asistanınızın kurulumunu, senaryo kurgusunu, bilgi yüklemesini, temel yapılandırmasını ve test aramalarını uzman ekibimiz sizin yerinize yapar. Teknik detaylarla vakit kaybetmeden ilk günden canlıya geçin.
Senaryo kurgusuBilgi yüklemeTest aramalarıSıfır teknik efor
Başlangıç Planı
Sesli yapay zekâ asistanlarıyla çağrıları otomatikleştirmeye başlayın.
$59.99Aylık
- İlk 120 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.25
- Yapay Zekâ Asistanı: 1 Adet
- Kampanya Sayısı: 1 Adet
- Eş Zamanlı Arama: 3 Adet
- Ses Klonlama: 1 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 900 Sürükle-Bırak İş Akışı
Profesyonel Plan
Küçük işletmeler için gelen ve giden aramaları otomatikleştirme.
$129.99Aylık
- İlk 300 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.23
- Yapay Zekâ Asistanı: 5 Adet
- Kampanya Sayısı: 5 Adet
- Eş Zamanlı Arama: 10 Adet
- Ses Klonlama: 5 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 10.000 Sürükle-Bırak İş Akışı
Kurumsal Plan
Yıllıkta kurulum ücretsizOtomasyon yoluyla müşteri etkileşimini artırmak isteyen ekipler için idealdir.
$259.99Aylık
- İlk 600 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.22
- Sınırsız Asistan
- Kampanya Sayısı: Sınırsız
- Eş Zamanlı Arama: 500 Adet
- Ses Klonlama: 10 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 100.000 Sürükle-Bırak İş Akışı
Premium Plan
Yıllıkta kurulum ücretsizYüksek çağrı hacmi için en kapsamlı yapay zekâ çağrı otomasyonu.
$519.99Aylık
- İlk 1200 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.15
- Sınırsız Asistan
- Kampanya Sayısı: Sınırsız
- Eş Zamanlı Arama: 1.000 Adet
- Ses Klonlama: Sınırsız
- Sınırsız Otomasyon Platformu
Teknik servislerden sık gelen sorular
Hayır. Teşhis ve fiyatı ustanız belirler; Sesla yalnızca sizin eklediğiniz bilgileri aktarır.
Usta işini yapsın, telefon yeni işi kaçırmasın.
Arıza hattınızı bugün Sesla’ya emanet edin.
Servisiniz için başlayınSessiz kayıp
Arıza anında ulaşılamayan servis, müşteriyi ilk açan rakibe kaptırır.
- Arıza kaydı eksiksiz açılır
- Saha ekibi telefonla bölünmez
- Müşteri durumu anında öğrenir
Sesla ile başlangıç$44.99/ayYıllık ödemede · tek personel maliyetinin çok altındaSektörüme özel asistan tasarlaTasarrufumu ve raporumu gör