“Kargom nerede?” yoğunluğu
Destek ekibi günün büyük kısmını aynı kargo sorularını yanıtlayarak geçirir.
Sesla sipariş numarasıyla durumu söyler, takip bağlantısını mesajla iletir.
E-ticaret için sesli yapay zekâ
Müşteriniz beklemesin, sepetini bırakmasın.
Sesla, mağazanızın telefonunu ve mesajlarını ilk anda yanıtlar. Sipariş ve kargo durumunu söyler, ürün sorularını cevaplar, iade ve değişim talebini kaydeder. Ekibiniz satışa ve büyümeye odaklanır.
Kampanya günlerinde de hat meşgul çalmazSipariş #48291●
“Kargom nerede, bedeni de değiştirebilir miyim?”
Sipariş alındı
Hazırlandı
Kargoda
Teslim
SeslaPaketiniz bugün kargoya verildi. Beden değişimi için talebinizi oluşturdum.
Takip bağlantısı mesajla gönderildiÖrnek görünümKampanya başladığında telefonlar da başlar.
İndirim günlerinde aynı anda gelen aramalar sıraya girer; bekleyen müşteri vazgeçer. Sesla aramaları paralel karşılar.
Klasik destek hattı
0 Sırada bekleyen arama
Sesla ile
0 Aynı anda yanıtlanan
E-ticaretin gerçek sorunu
Reklama para ödeyip getirdiğiniz müşteriyi, telefonda kaybetmeyin.
Online alışverişte sabır kısadır. Yanıt alamayan müşteri bir sonraki sekmedeki rakibe geçer.
Cevapsız kalan ürün soruları
Beden, ölçü, taksit sorusuna yanıt bulamayan alıcı sepeti bırakır.
Sesla ürün bilgilerinize göre anında yanıt verir, alımı tamamlamaya yönlendirir.
Kampanya günlerinde kilitlenen hatlar
Aynı anda gelen aramalar meşgule düşer, şikâyetler artar.
Sesla aramaları paralel karşılar; kimse sırada beklemez.
Gece gelen sorular
Alışverişin yoğunlaştığı akşam ve gece saatlerinde ekip yoktur.
Sesla gece ve hafta sonu da yanıt verir, sabaha birikmiş talep kalmaz.
İade ve değişim gerginliği
Bekletilen müşterinin sorunu büyür, yorumlara yansır.
Sesla süreci sakin ve net anlatır, talebi kaydeder, ekibinize iletir.
Yurt dışı alıcılar
Yabancı dildeki sorular yanıtsız kalır, satış kaçar.
Sesla alıcının dilinde konuşur, özetini size Türkçe iletir.
Her mağaza türü için
Ne satıyorsanız, Sesla o ürünün sorularını bilir.
Moda ve giyim
Beden, kumaş, değişim ve iade süreçleri.
“Bu elbise kalıbı dar mı?”
Elektronik
Garanti, kutu içeriği, uyumluluk ve kurulum.
“Bu şarj aleti telefonuma uyar mı?”
Kozmetik ve bakım
Kullanım, içerik ve ürün seçimi soruları.
“Hassas cilt için hangisini önerirsiniz?”
Ev ve mobilya
Teslimat günü, montaj ve parça soruları.
“Montaj hizmeti dahil mi?”
Gıda ve market
Teslimat saati, stok ve sipariş değişikliği.
“Siparişime bir ürün ekleyebilir miyim?”
Toptan satış
Sipariş durumu, fatura ve bayi talepleri.
“Son faturamı tekrar gönderebilir misiniz?”
Merhaba, dün verdiğim sipariş ne zaman gelir?
Merhaba! Sipariş numaranızı ya da telefon numaranızı paylaşır mısınız?
48291.
Teşekkürler. Siparişiniz bugün kargoya verildi, yarın teslim edilmesi bekleniyor. Takip bağlantısını size mesajla gönderiyorum.
Bir de tişörtün bedenini L ile değiştirmek istiyorum.
Elbette. Değişim talebinizi oluşturdum; ürün elinize ulaştığında iade adımlarını mesajla ileteceğim.
Bir kargo araması, baştan sona.
Örnek görünümKlasik destek hattı ile Sesla arasındaki fark
DurumYalnızca ekipSesla ile
Yanıt süresiBekleme sırasıİlk anda
Kampanya yoğunluğuHat meşgulParalel karşılama
Kargo durumu sorusuEkip tek tek bakarSiparişe göre anında
Mesai dışıYanıt yokGece ve hafta sonu
İade ve değişim talebiElle kayıtKaydedilip ekibe iletilir
Yabancı dilde soruÇoğu zaman yanıtsızAlıcının dilinde
Dört adımda mağazanızda çalışmaya başlar
- 1
Mağazanızı tanıtın
Ürün bilgileri, kargo ve iade kurallarınızı ekleyin.
- 2
Sisteminizi bağlayın
Sipariş bilgilerine erişim için mağaza altyapınızı bağlayın.
- 3
Kanalları seçin
Telefon, WhatsApp ve web sohbetini açın.
- 4
Satışa odaklanın
Rutin sorular Sesla’da, özel durumlar ekibinizde.
Fiyatlandırma
Bir destek personelinin maliyetinin çok altında. Açık ve net paketler.
Yıllık Kurumsal Plan ve Premium Plan aboneliklerine özel
Paketleri inceleAnahtar teslim uzman kurulum — tamamen ücretsiz
Kurumsal Plan ve Premium Plan paketlerini yıllık aldığınızda asistanınızın kurulumunu, senaryo kurgusunu, bilgi yüklemesini, temel yapılandırmasını ve test aramalarını uzman ekibimiz sizin yerinize yapar. Teknik detaylarla vakit kaybetmeden ilk günden canlıya geçin.
Senaryo kurgusuBilgi yüklemeTest aramalarıSıfır teknik efor
Başlangıç Planı
Sesli yapay zekâ asistanlarıyla çağrıları otomatikleştirmeye başlayın.
$59.99Aylık
- İlk 120 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.25
- Yapay Zekâ Asistanı: 1 Adet
- Kampanya Sayısı: 1 Adet
- Eş Zamanlı Arama: 3 Adet
- Ses Klonlama: 1 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 900 Sürükle-Bırak İş Akışı
Profesyonel Plan
Küçük işletmeler için gelen ve giden aramaları otomatikleştirme.
$129.99Aylık
- İlk 300 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.23
- Yapay Zekâ Asistanı: 5 Adet
- Kampanya Sayısı: 5 Adet
- Eş Zamanlı Arama: 10 Adet
- Ses Klonlama: 5 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 10.000 Sürükle-Bırak İş Akışı
Kurumsal Plan
Yıllıkta kurulum ücretsizOtomasyon yoluyla müşteri etkileşimini artırmak isteyen ekipler için idealdir.
$259.99Aylık
- İlk 600 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.22
- Sınırsız Asistan
- Kampanya Sayısı: Sınırsız
- Eş Zamanlı Arama: 500 Adet
- Ses Klonlama: 10 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 100.000 Sürükle-Bırak İş Akışı
Premium Plan
Yıllıkta kurulum ücretsizYüksek çağrı hacmi için en kapsamlı yapay zekâ çağrı otomasyonu.
$519.99Aylık
- İlk 1200 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.15
- Sınırsız Asistan
- Kampanya Sayısı: Sınırsız
- Eş Zamanlı Arama: 1.000 Adet
- Ses Klonlama: Sınırsız
- Sınırsız Otomasyon Platformu
E-ticaret mağazalarından gelen sorular
Mağaza altyapınız veya kullandığınız araçlarla bağlantı kurulduğunda sipariş bilgisine göre yanıt verir. Uygun bağlantıları kurulumda birlikte netleştiririz.
Bir sonraki siparişiniz şu an bir soru bekliyor olabilir.
Soruları Sesla yanıtlasın; siz büyümeye odaklanın.
Sessiz kayıp
“Kargom nerede?” sorusu biriktikçe destek ekibi satış yerine tekrar eden sorulara boğulur.
- Sipariş soruları anında yanıtlanır
- Kampanya dönemi yoğunluğu karşılanır
- İade süreci düzenli ilerler
Sesla ile başlangıç$44.99/ayYıllık ödemede · tek personel maliyetinin çok altındaSektörüme özel asistan tasarlaTasarrufumu ve raporumu gör