1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Sesla AI
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Özlem Caddesi No:33/2, Büyükçekmece 34500, İstanbul / Türkiye
E-posta: info@sesla.ai · Telefon: 0212 909 98 52
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, unvan.
- İletişim: telefon, e-posta, adres, şirket bilgisi.
- Müşteri işlem: talep, sipariş, paket, fatura ve destek kayıtları.
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz).
- İşitsel kayıt: görüşme ses kayıtları ve ses klonlama için sağlanan ses örnekleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri.
- Pazarlama: iletişim izinleri ve tercihleri.
3. İşleme amaçları
- Sözleşme süreçlerinin ve hizmetin yürütülmesi
- Mal/hizmet satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Finans, muhasebe ve faturalandırma işlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin takibi
- Hukuk işlerinin takibi ve yetkili kişi/kurumlara bilgi verilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve ses klonlama faaliyetleri
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sözleşme süreçleri ve Sesla asistanlarıyla yapılan görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Veriler KVKK m.5/2 kapsamında: c) sözleşmenin kurulması veya ifası, ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanarak; pazarlama iletileri, ses klonlama ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ise m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanarak işlenir.
5. Aktarılan taraflar
Verileriniz; telekomünikasyon operatörleri, bulut barındırma ve yapay zekâ altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, iş ortakları, muhasebe/hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK m.8 ve m.9’a uygun şekilde aktarılabilir. Yurt dışına aktarımlar m.9’da öngörülen şartlar ve güvencelerle yapılır.
6. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Cumhuriyet Mahallesi Özlem Caddesi No:33/2, Büyükçekmece 34500, İstanbul / Türkiye adresine elden veya noter aracılığıyla, ya da daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sesla.ai adresine iletebilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.