Gelen çağrılar
- Sık sorulan soruları yanıtlama
- Randevu oluşturma ve değiştirme
- Şikayet ve talep kaydı
- Sipariş ve kargo bilgisi
- Canlı temsilciye akıllı aktarım
Çağrı merkezi otomasyonu
Yapay zekâ destekli çağrı merkezi otomasyonu
Gelen ve giden çağrılarınızı tek bir yapay zekâ ekibine devredin. Sesla aynı anda çok sayıda görüşmeyi karşılar, müşteriyi bekletmez ve gereken durumlarda görüşmeyi özetiyle birlikte ekibinize aktarır.
Bekleme yokHer çağrı anında karşılanır
Eş zamanlı çağrılarYoğun saatlerde bile kesintisiz
Çok dilliTürkçe, İngilizce, Almanca ve fazlası
Akıllı aktarımÖzetle birlikte doğru kişiye
Fark
Klasik çağrı merkezi değil, yapay zekâ çağrı merkezi
Klasik çağrı merkezleri vardiya, eğitim ve personel maliyetiyle büyür; yoğun saatlerde müşteriler beklemede kalır.
Sesla çağrı hacminiz ne olursa olsun aynı kalitede yanıt verir. Ekibiniz tekrar eden sorular yerine gerçekten insan dokunuşu gereken görüşmelere odaklanır.
Klasik çağrı merkezi
- Yoğun saatlerde uzun bekleme
- Vardiya ve mesai sınırı
- Her yeni temsilci için eğitim
- Görüşme kayıtları dağınık
Sesla çağrı merkezi
- Her çağrı anında yanıtlanır
- 7/24 kesintisiz hizmet
- Bilgi bankasıyla anında güncel
- Her görüşmenin özeti ve kaydı
Yetenekler
Gelen ve giden çağrılar tek platformda
Giden çağrılar
- Randevu hatırlatma ve teyit
- Memnuniyet anketleri
- Potansiyel müşteri ön değerlendirme
- Ödeme ve yenileme hatırlatmaları
- Kampanya ve takip aramaları
Kurulum
Beş adımda canlıya alın
Numaranızı bağlayın
Mevcut numaranızı yönlendirin veya yeni numara alın.
Bilgilerinizi yükleyin
Web sitenizi, PDF’lerinizi ve çağrı senaryolarınızı ekleyin.
Kuralları belirleyin
Ses, üslup ve aktarım kurallarını seçin.
Araçlarınızı bağlayın
CRM, takvim ve diğer sistemlerinizi ekleyin.
Test edin, yayına alın
Test çağrısı yapın ve tek tıkla canlıya geçin.
Örnek görüşmeler
Asistanları iş başında dinleyin
Play tuşuna basın, Sesla asistanlarının gerçek stüdyo kayıtlarını dinleyin.
- Doğal konuşma akışı
- Türkçe, İngilizce, Almanca
- Kesintisiz kayıt kalitesi
Yapay zekâ asistanı Stüdyo kaydı
Müşteri desteğiDefne siparişi nasıl takip ediyor?
MüşteriSiparişim dağıtıma çıktı mı?DefneHemen kontrol ediyorum; kargonuz bugün kuryede, akşam 18.00’e kadar teslim edilecek.
Dinle
Destek taleplerini Sesla karşılasın, ekibiniz daha değerli işlere odaklansın.
- Sipariş durumu okundu
- Bilgi SMS ile iletildi
RandevuKerem randevuyu nasıl oluşturuyor?
MüşteriCuma 14.30 için yer var mı?KeremEvet, cuma 14.30 uygun. Randevunuzu oluşturdum, hatırlatma mesajınız bir gün önce gelecek.
Dinle
Klinikler, güzellik salonları ve hizmet işletmeleri için randevu ve hatırlatma.
- Takvime yazıldı
- Hatırlatma kuruldu
Dış aramaAhu potansiyel müşteriyi arıyor
MüşteriTeklifi inceleyebilir miyiz?AhuElbette, teklif dosyanızı e-postanıza gönderdim; isterseniz yarın 11.00’de görüşelim.
Dinle
Yapay zekâ asistanınızı iş başında dinleyin: aramalar, teklifler ve yeni fırsatlar.
- Teklif gönderildi
- Takip araması planlandı
Bu kayıtlar asistan ses örnekleridir; gerçek telefon görüşmesi kayıtları yayımlanmadı.
Sesli yapay zekâ fırsatını kaçırmayın.
Sesli yapay zekâ, işletmelerin müşteriyle konuşma biçimini değiştiriyor. Rakiplerinizden önce davranın, çağrı merkezinizi bugün otomatikleştirin.
Çağrı merkezimi otomatikleştirAsistanınızı 60 saniyede oluşturunSektörler
Sektörünüze göre çağrı merkezi
Sağlık ve klinikler
Randevu, sonuç bilgisi ve hatırlatmalar.
E-ticaret
Sipariş, iade ve kargo soruları.
Finans ve sigorta
Poliçe bilgisi, ödeme ve yenileme.
Gayrimenkul
Portföy bilgisi ve gösterim randevusu.
Otel ve turizm
Rezervasyon, değişiklik ve misafir talepleri.
Otomotiv
Servis randevusu ve araç durumu.
Kod gerektirmeyen platformumuzu kullanarak popüler araçlarla entegre olun.
Programlama becerisine ihtiyaç duymadan yapay zekâ destekli sesli asistanları kolayca yönetin.
HubSpot, GoHighLevel, Zoho, Cal.com ve 250’den fazla popüler araçla entegre olun ve sürükle bırak yöntemiyle otomasyonlar oluşturun.
Kod gerektirmeyen platformumuzda, Zapier veya Make’e benzer şekilde, yapay zekâ asistanlarınızın iş akışına entegre olmaya hazır 300’den fazla araç bulunmaktadır.
+300’den fazla popüler entegrasyon
Tüm entegrasyonları görüntüleHubSpot
Satış, müşteri hizmetleri ve pazarlama otomasyonu için güçlü CRM.
GoHighLevel
Ajanslar için hepsi bir arada satış ve pazarlama platformu.
Zoho CRM
Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı.
Fiyatlar
Çağrı merkezi otomasyonu fiyatları
Tüm paketlerde aynı güçlü altyapı. İhtiyacınız büyüdükçe paketinizi yükseltin.
Yıllık Kurumsal Plan ve Premium Plan aboneliklerine özel
Paketleri inceleAnahtar teslim uzman kurulum — tamamen ücretsiz
Kurumsal Plan ve Premium Plan paketlerini yıllık aldığınızda asistanınızın kurulumunu, senaryo kurgusunu, bilgi yüklemesini, temel yapılandırmasını ve test aramalarını uzman ekibimiz sizin yerinize yapar. Teknik detaylarla vakit kaybetmeden ilk günden canlıya geçin.
Senaryo kurgusuBilgi yüklemeTest aramalarıSıfır teknik efor
Başlangıç Planı
Sesli yapay zekâ asistanlarıyla çağrıları otomatikleştirmeye başlayın.
$59.99Aylık
- İlk 120 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.25
- Yapay Zekâ Asistanı: 1 Adet
- Kampanya Sayısı: 1 Adet
- Eş Zamanlı Arama: 3 Adet
- Ses Klonlama: 1 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 900 Sürükle-Bırak İş Akışı
Profesyonel Plan
Küçük işletmeler için gelen ve giden aramaları otomatikleştirme.
$129.99Aylık
- İlk 300 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.23
- Yapay Zekâ Asistanı: 5 Adet
- Kampanya Sayısı: 5 Adet
- Eş Zamanlı Arama: 10 Adet
- Ses Klonlama: 5 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 10.000 Sürükle-Bırak İş Akışı
Kurumsal Plan
Yıllıkta kurulum ücretsizOtomasyon yoluyla müşteri etkileşimini artırmak isteyen ekipler için idealdir.
$259.99Aylık
- İlk 600 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.22
- Sınırsız Asistan
- Kampanya Sayısı: Sınırsız
- Eş Zamanlı Arama: 500 Adet
- Ses Klonlama: 10 Adet
- Otomasyon Kullanımı: 100.000 Sürükle-Bırak İş Akışı
Premium Plan
Yıllıkta kurulum ücretsizYüksek çağrı hacmi için en kapsamlı yapay zekâ çağrı otomasyonu.
$519.99Aylık
- İlk 1200 dk ücretsiz, sonrasında her ek dakika için $0.15
- Sınırsız Asistan
- Kampanya Sayısı: Sınırsız
- Eş Zamanlı Arama: 1.000 Adet
- Ses Klonlama: Sınırsız
- Sınırsız Otomasyon Platformu
SSS
Tüm soruları görünÇağrı merkezi otomasyonu hakkında sorular
Evet. Mevcut numaranızı Sesla’ya yönlendirebilir veya dünya çapında yeni numara alabilirsiniz.
Çağrı merkezinizi geleceğe taşıyın
Asistanınızı oluşturun, test edin ve müşterilerinizi bir daha bekletmeyin.
Paranın ötesinde
Hangi dertlerden kurtulursunuz?
3 personel: vardiya ve izin denkleştirmesi, birbirinin yerine bakma ve her ayrılışta yeniden eğitim döngüsü başlar.
0/8açık sorun
- Kısıtlı çalışma saatleriMesai bitince, öğle arasında ve hafta sonu gelen çağrılar cevapsız kalır.Gece, bayram, hafta sonu fark etmez; her çağrı 7/24 karşılanır.
- Tek hat, tek görüşmeBir personel aynı anda tek kişiyle konuşur; diğer arayanlar meşgule düşer.Paketinize göre onlarca görüşmeyi aynı anda, bekletmeden yürütür.
- İşe gelmeme, izin, raporHabersiz devamsızlık ve raporlar hattı bir anda boş bırakır.Hastalanmaz, izne çıkmaz, geç kalmaz; her gün aynı saatte hazırdır.
- Eğitim ve kısa sürede ayrılmaHaftalarca eğitilen personel işi öğrendiğinde ayrılabilir; süreç baştan başlar.Bir kez öğretilir, bilgi kalıcıdır; yeni ürün ve kural dakikalar içinde eklenir.
- Sürekli zam beklentisiAsgari ücret artışları, prim ve yan haklar maliyeti her yıl büyütür.Paket bedeli bellidir; bütçenizi aylar öncesinden planlarsınız.
- Değişken performans ve duygusallıkYorgunluk, stres ve moral; aynı müşteriye her gün farklı bir ton demektir.İlk çağrıdan binincisine kadar aynı nezaket, sabır ve kurumsal dil.
- Takip ve analiz zorluğuKim, kimi, ne zaman aradı? Notlar eksik, kaçan fırsatlar görünmez.Her görüşmenin kaydı, yazıya dökümü ve özeti panelde; raporlar hazır.
- Ekip büyüdükçe yönetim yüküVardiya planı, denetim, anlaşmazlık ve bordro; her yeni kişi yükü artırır.Tek panelden yönetilir; trafik artınca paket büyür, ekip değil.
Bu tablo size tanıdık geliyorsa, sağdaki düğmeye basın.