Randevuya gelmeyen müşteri sayısı nasıl azaltılır?
Boş kalan her randevu saati, geri gelmeyen bir gelirdir. Hatırlatma ve kolay erteleme, en etkili iki araçtır.
Zamanında hatırlatın
Randevudan bir gün önce kısa bir hatırlatma ve aynı gün kısa bir teyit, müşterinin planını hatırlamasını kolaylaştırır. Kanal tercihi (arama veya WhatsApp) müşteri iznine göre seçilmelidir.
Ertelemeyi kolaylaştırın
Gelemeyecek müşteri iptal etmek yerine sessizce gelmeyebilir. Asistanın uygun saatleri önerip randevuyu yeniden planlaması, boş saati başka bir müşteriye açar.
Bu adımları kendi işletmenizde deneyin
Asistanınızı tasarlayınİhtiyacınızı 3 dakikada anlatın, size özel asistan taslağını ve teklifi hazırlayalım.