1. Zulässige Nutzung
- Annahme eingehender Anrufe und Nachrichten
- Kundensupport und Anfrageerfassung
- Terminbuchung und -erinnerung
- Operative Benachrichtigungen an Bestandskunden
- Vom Kunden gewünschte Rückrufe
- Kommunikation mit Einwilligung oder anderer Rechtsgrundlage
2. Verbotene Nutzung
- Rechtswidrige Aktivitäten
- Unerwünschte Werbung, Spam
- Telemarketing / Kaltakquise ohne Einwilligung oder Rechtsgrundlage
- Anrufe an gekaufte oder gescrapte Listen
- Betrug, Phishing, Identitätstäuschung
- Stimmklonen ohne Einwilligung
- Belästigung, Drohung, Diskriminierung
- Rechtswidrige Datenverarbeitung
- Aufzeichnung ohne Hinweis
3. Pflichten des Kunden
Der Kunde verantwortet Einwilligungen, DSGVO/KVKK-Konformität, Aufzeichnungshinweise und die Rechtmäßigkeit seiner Daten.
4. Durchsetzung
Bei begründetem Verdacht kann Sesla Automatisierungsabläufe, Nummern oder Konten sperren.
5. Missbrauch melden
info@sesla.ai. Diese Richtlinie ist keine Rechtsberatung.