Sicherheit und Datenansatz

Ihre Kundengespräche folgen Ihren Regeln.

Sie entscheiden, ob aufgezeichnet wird, was gespeichert wird, wer was sieht und wohin Daten fließen. Vor dem Start klären wir jede dieser Entscheidungen mit Ihnen.

Verschlüsselte VerbindungenWebsite- und Panel-Verkehr läuft über HTTPS.
Ihre EntscheidungenAufzeichnung, Speicherung und Übertragung legen Sie fest.
Transparenter AnsatzKeine unbelegten Zertifikats- oder Garantieaussagen.
Der Weg eines Gesprächs

Wissen, was in jedem Schritt passiert.

  1. Kunde ruft an oder schreibtPer Telefon, WhatsApp, Instagram oder Web-Chat.
  2. Hinweis erfolgtOptional wird Ihr eigener Hinweis vorgelesen.
  3. Assistent antwortetNur mit Ihren Informationen und Regeln.
  4. Ergebnis wird gespeichertZusammenfassung, Transkript oder Audio — je nach Einstellung.
  5. An Ihre Systeme übertragenNur an Kalender, CRM oder Tools Ihrer Wahl.
Sie haben die Kontrolle

Einstellungen ändern, Ergebnis sofort sehen.

Aufbewahrung
BeispieltranskriptKein Audio, nur Zusammenfassung

Dieses Gespräch kann zur Servicequalität verarbeitet werden. Details auf unserer Website.

Hallo, ich möchte meinen Termin verschieben.

Gern. Darf ich Ihre Telefonnummer zur Prüfung haben?

Meine Nummer ist 0 5** *** ** 47

Beispielansicht · Optionen werden beim Setup festgelegt.
Sechs Prinzipien

Wir sagen klar, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Verschlüsselter Verkehr

Website, Panel und Integrationen laufen über verschlüsseltes HTTPS.

Aufzeichnung nach Wahl

Ob aufgezeichnet wird, entscheiden wir gemeinsam.

Begrenzter Zugriff

Wer auf Gespräche zugreift, klären wir mit Ihrem Team.

Nur Nötiges

Der Assistent fragt nur das Nötige.

Transparente Übertragung

Welche Daten wohin gehen, dokumentieren wir gemeinsam.

Klare Rechtsrollen

Hinweise und Einwilligungen mit Ihrem Rechtsberater abgestimmt.

Häufige Fragen

Alles, was Sie fragen könnten.

Nein. Ob und wie lange, entscheiden wir gemeinsam.

Ja. Der Assistent liest einen von Ihnen freigegebenen Hinweis vor.

Wir gestalten diese Setups eng: keine Diagnosen oder Finanzentscheidungen, keine sensiblen Daten, Übergabe bei Bedarf. Bitte final mit Ihrem Rechtsberater prüfen.

Nur vereinbarte Felder an gewählte Tools.

Wir machen keine unbelegten Zertifikatsaussagen. Senden Sie uns Ihre Fragen schriftlich.

Klären Sie Sicherheitsfragen mit einem Experten.

Planen wir Szenario, Aufzeichnung und Integrationen gemeinsam. Bei Jahresplänen kostenlose Einrichtung.