Eingehende Anrufe
- FAQs beantworten
- Termine buchen und ändern
- Beschwerden und Anliegen erfassen
- Bestell- und Versandinfos
- Smarte Übergabe an Mitarbeitende
Callcenter-Automatisierung
KI-gestützte Callcenter-Automatisierung
Übergeben Sie eingehende und ausgehende Anrufe an ein KI-Team. Sesla nimmt viele Anrufe gleichzeitig an, lässt niemanden warten und übergibt bei Bedarf mit Zusammenfassung an Ihr Team.
Keine WartezeitJeder Anruf sofort angenommen
Parallele AnrufeAuch zu Stoßzeiten reibungslos
MehrsprachigDeutsch, Englisch, Türkisch und mehr
Smarte ÜbergabeMit Zusammenfassung an die richtige Person
Der Unterschied
Kein klassisches Callcenter, ein KI-Callcenter
Klassische Callcenter wachsen mit Schichten, Schulungen und Personalkosten; zu Stoßzeiten warten Kunden in der Schleife.
Sesla antwortet unabhängig vom Anrufvolumen in gleicher Qualität. Ihr Team konzentriert sich auf Gespräche, die wirklich menschliche Nähe brauchen.
Klassisches Callcenter
- Lange Wartezeiten zu Stoßzeiten
- Schicht- und Zeitgrenzen
- Schulung für jeden neuen Mitarbeiter
- Verstreute Gesprächsdaten
Sesla Callcenter
- Jeder Anruf sofort beantwortet
- 24/7 durchgehender Service
- Immer aktuell über Wissensdatenbank
- Zusammenfassung und Aufnahme jedes Anrufs
Funktionen
Ein- und ausgehende Anrufe auf einer Plattform
Ausgehende Anrufe
- Terminerinnerungen und -bestätigungen
- Zufriedenheitsumfragen
- Lead-Vorqualifizierung
- Zahlungs- und Verlängerungserinnerungen
- Kampagnen- und Folgeanrufe
Einrichtung
In fünf Schritten live gehen
Nummer verbinden
Bestehende Nummer weiterleiten oder neue erhalten.
Infos hochladen
Website, PDFs und Gesprächsleitfäden hinzufügen.
Regeln festlegen
Stimme, Tonfall und Übergaberegeln wählen.
Tools verbinden
CRM, Kalender und weitere Systeme hinzufügen.
Testen und live gehen
Testanruf machen und mit einem Klick live gehen.
Beispielgespräche
Hören Sie die Assistenten im Einsatz
Drücken Sie Play und hören Sie die echten Studioaufnahmen der Sesla-Assistenten.
- Natürlicher Sprachfluss
- Türkisch, Englisch, Deutsch
- Klare Aufnahmequalität
KI-Sprachassistent Studioaufnahme
KundenserviceWie Defne eine Bestellung verfolgt
KundeIst meine Bestellung unterwegs?DefneIch prüfe das sofort — Ihr Paket ist beim Kurier und kommt heute bis 18 Uhr an.
Abspielen
Sesla übernimmt Supportanfragen, damit Ihr Team sich auf Wichtiges konzentriert.
- Bestellstatus gelesen
- Update per SMS gesendet
TermineWie Kerem einen Termin bucht
KundeGibt es Freitag um 14.30 Uhr einen Termin?KeremJa, Freitag 14.30 Uhr ist frei. Termin gebucht — die Erinnerung kommt einen Tag vorher.
Abspielen
Termine und Erinnerungen für Praxen, Salons und Dienstleister.
- In den Kalender eingetragen
- Erinnerung geplant
OutboundAhu ruft einen Lead an
KundeKönnen wir das Angebot ansehen?AhuNatürlich — ich habe Ihr Angebot gemailt; passt morgen um 11 Uhr ein Gespräch?
Abspielen
Erleben Sie Ihren KI-Assistenten live: Anrufe, Angebote und neue Chancen.
- Angebot gesendet
- Folgeanruf geplant
Dies sind Stimmproben der Assistenten; Aufnahmen echter Telefonate sind noch nicht veröffentlicht.
Verpassen Sie nicht die Voice-KI-Chance.
Voice-KI verändert, wie Unternehmen mit Kunden sprechen. Handeln Sie vor Ihrer Konkurrenz und automatisieren Sie Ihr Callcenter noch heute.
Mein Callcenter automatisierenAssistent in 60 Sekunden erstellenBranchen
Callcenter für Ihre Branche
Gesundheit und Kliniken
Termine, Befundinfos und Erinnerungen.
E-Commerce
Bestellungen, Retouren und Versandfragen.
Finanzen und Versicherung
Policeninfos, Zahlungen und Verlängerungen.
Immobilien
Objektinfos und Besichtigungstermine.
Hotels und Tourismus
Reservierungen, Änderungen und Gästewünsche.
Automobil
Servicetermine und Fahrzeugstatus.
Mit beliebten Tools integrieren – ganz ohne Code.
Verwalten Sie KI-Sprachassistenten ohne Programmierkenntnisse.
Verbinden Sie HubSpot, GoHighLevel, Zoho, Cal.com und 250+ Tools und erstellen Sie Automationen per Drag & Drop.
Wie bei Zapier oder Make stehen Ihnen über 300 Tools für die Workflows Ihrer KI-Assistenten bereit.
+300 beliebte Integrationen
Alle Integrationen ansehenHubSpot
Leistungsstarkes CRM für Vertrieb, Service und Marketing.
GoHighLevel
All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform für Agenturen.
Zoho CRM
Software für Kundenbeziehungsmanagement.
Preise
Callcenter-Automatisierung Preise
Dieselbe starke Infrastruktur in jedem Tarif. Upgraden Sie, wenn Sie wachsen.
Exklusiv für Enterprise-Tarif und Premium-Tarif im Jahresabo
Tarife ansehenSchlüsselfertige Experten-Einrichtung — komplett kostenlos
Mit Enterprise-Tarif und Premium-Tarif im Jahresabo übernimmt unser Expertenteam Einrichtung, Szenario, Wissensbasis, Grundkonfiguration und Testanrufe. Vom ersten Tag an live.
Szenario-DesignWissensbasisTestanrufeKein Technikaufwand
Start-Tarif
Automatisieren Sie Anrufe mit KI-Sprachassistenten.
$59.99Monatlich
- Erste 120 Min. gratis, danach $0.25 pro Zusatzminute
- KI-Assistenten: 1
- Kampagnen: 1
- Gleichzeitige Anrufe: 3
- Stimmenklonen: 1
- Automation: 900 Drag-and-Drop-Workflows
Professional-Tarif
Automatisierung eingehender und ausgehender Anrufe für kleine Unternehmen.
$129.99Monatlich
- Erste 300 Min. gratis, danach $0.23 pro Zusatzminute
- KI-Assistenten: 5
- Kampagnen: 5
- Gleichzeitige Anrufe: 10
- Stimmenklonen: 5
- Automation: 10.000 Drag-and-Drop-Workflows
Enterprise-Tarif
Einrichtung jährlich gratisIdeal für Teams, die die Kundeninteraktion durch Automatisierung steigern möchten.
$259.99Monatlich
- Erste 600 Min. gratis, danach $0.22 pro Zusatzminute
- Unbegrenzte Assistenten
- Kampagnen: Unbegrenzt
- Gleichzeitige Anrufe: 500
- Stimmenklonen: 10
- Automation: 100.000 Drag-and-Drop-Workflows
Premium-Tarif
Einrichtung jährlich gratisDie umfassendste KI-Anrufautomatisierung für hohe Anrufvolumen.
$519.99Monatlich
- Erste 1200 Min. gratis, danach $0.15 pro Zusatzminute
- Unbegrenzte Assistenten
- Kampagnen: Unbegrenzt
- Gleichzeitige Anrufe: 1.000
- Stimmenklonen: Unbegrenzt
- Unbegrenzte Automationsplattform
FAQ
Alle Fragen ansehenCallcenter-Automatisierung häufige Fragen
Ja. Leiten Sie Ihre Nummer an Sesla weiter oder erhalten Sie weltweit eine neue.
Bringen Sie Ihr Callcenter in die Zukunft
Assistenten erstellen, testen und Kunden nie wieder warten lassen.
Mehr als Geld
Welche Probleme lassen Sie hinter sich?
3 Personen: Schichtplanung, Vertretungen und Neueinarbeitung.
0/8offene Probleme
- Begrenzte ArbeitszeitenAnrufe nach Feierabend und am Wochenende bleiben unbeantwortet.Nachts, an Feiertagen, am Wochenende — jeder Anruf 24/7.
- Eine Leitung, ein AnrufEine Person, ein Anruf; andere hören das Besetztzeichen.Führt viele Gespräche gleichzeitig ohne Wartezeit.
- Fehlzeiten, Urlaub, KrankheitUnerwartete Fehlzeiten lassen die Leitung leer.Nie krank, nie zu spät, nie im Urlaub.
- Einarbeitung und FluktuationNach wochenlanger Einarbeitung kündigen — alles von vorn.Einmal angelernt, Wissen bleibt; Updates in Minuten.
- Ständige GehaltsforderungenLohnerhöhungen und Zulagen steigern die Kosten jährlich.Fester Tarif — Budget monatelang planbar.
- Schwankende Leistung und LauneMüdigkeit und Stress: jeden Tag ein anderer Ton.Gleiche Höflichkeit vom ersten bis zum tausendsten Anruf.
- Schwer zu kontrollierenWer rief wen an? Notizen fehlen, verlorene Chancen bleiben unsichtbar.Jedes Gespräch aufgezeichnet, transkribiert, zusammengefasst.
- Führungsaufwand wächstSchichten, Kontrolle, Konflikte, Lohnabrechnung wachsen mit.Ein Panel; der Tarif wächst, nicht das Team.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Schalter umlegen.