Wann soll der Assistent übergeben? Regeln für Übergaben
Ein guter Assistent löst nicht alles selbst; er weiß, wann er übergibt.
Übergabe-Auslöser
Übergeben, wenn der Kunde eine Person verlangt, bei Beschwerden oder Notfällen, oder wenn keine Antwort vorliegt.
Was passiert nachts?
Ist niemand da, fasst der Assistent zusammen und hinterlässt eine Rückrufnotiz.
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