Telefon mit Gast am Empfang
Problem: Einer muss immer warten.
Mit Sesla: Sesla nimmt sofort an, ohne Ihr Team zu stören.
Hotels und Unterkünfte
Während an der Rezeption Gäste warten, bleibt kein Direktbuchungsanruf liegen.
Ein Gast reicht den Pass, das Telefon klingelt. Sesla nimmt Ihre Hotelleitung rund um die Uhr an, erklärt Zimmer und Ausstattung, erfasst Buchungsanfragen und sendet Bestätigung und Anfahrt per WhatsApp.
- 24/7 Empfang
- In der Sprache des Gastes
- WhatsApp-Bestätigung
BuchungsanfrageBeispielansicht
- Gast
- Thomas M.
- Zimmer
- Suite mit Meerblick
- Aufenthalt
- 2 Nächte · 2 Erwachsene
- Anreise
- Freitag 14:00
- 1Datum
- 2Zimmer
- 3Bestätigung
- 4Guide
Bestätigung und Standort per WhatsApp gesendet
Gast am Empfang, Pass in der Hand, neue Buchung in der Leitung.
Beim Check-in schafft eine Person nicht beides. Sesla übernimmt das Telefon.
- Kein Warten am Empfang
- Kein verlorener Anruf
- Fokus auf Gastfreundschaft
Was Hotels täglich erleben101 102 103 104 105 106
6 Momente, in denen Buchungen verloren gehen
Wer Sie nicht erreicht, bucht woanders.
Abwanderung zu Buchungsportalen
Problem: Ohne Auskunft buchen Gäste über Portale mit Provision.
Mit Sesla: Gibt Direktanrufern schnell Auskunft und erfasst die Anfrage bei Ihnen.
Nachtanrufe aus anderen Zeitzonen
Problem: Mehrsprachiges Personal fehlt nachts.
Mit Sesla: 24/7 in der Sprache des Gastes.
Immer gleiche Fragen
Problem: Frühstück, Parken, Transfer, Haustiere.
Mit Sesla: Beantwortet sie mit Ihren Infos.
Nichterscheinen
Problem: Zimmer bleiben ohne Vorauszahlung leer.
Mit Sesla: Bittet per WhatsApp um Bestätigung und Ankunftszeit.
Verlorene Zimmerwünsche
Problem: Kissen, Weckruf, Zimmerservice auf Zetteln.
Mit Sesla: Erfasst mit Zimmernummer und informiert das Team.
Gleicher Gast, zwei Ergebnisse
Bleibt das Telefon stumm, bucht der Gast woanders. Die Ansicht zeigt ein typisches Szenario.
- 1Gast ruft an
- 2Sesla nimmt sofort an
- 3Zimmer und Daten erklärt
- 4Anfrage direkt bei Ihnen
Häufigste Gästefragen
Tippen Sie auf eine Frage und sehen Sie Seslas Antwort.
Bis wann gibt es Frühstück? Frühstücksbuffet von 07:00 bis 10:30.Beispielansicht
Gäste fühlen sich besonders, bevor sie das Zimmer betreten.
Bestätigung, Standort, Check-in-Zeit und Hotelguide kommen pünktlich aufs Handy.
- Buchungsbestätigung
- Standort und Anfahrt
- Erinnerung vor Anreise
Für jede Unterkunft
Spricht die Sprache Ihres Hauses
Boutique- und Stadthotels
Später Check-in und Lage.
"Kann ich um 23 Uhr einchecken?"
Beispielgespräch: Wochenendaufenthalt
BeispielansichtHallo, ich suche ein Zimmer für zwei Nächte ab Freitag.
Willkommen. Für wie viele Personen?
Zwei Erwachsene.
Ich nehme Ihre Anfrage für die Meerblick-Suite oder das Standardzimmer auf. Was bevorzugen Sie?
Die Suite.
Erfasst. Bestätigung und Standort kommen per WhatsApp.
Klassische Rezeptionsleitung vs. Sesla
KlassischMit Sesla
Check-in-SpitzenTelefon wartetAngenommen
NachtanrufeNachtdienstabhängig24/7
Internationale GästePersonalabhängigIn ihrer Sprache
RoutinefragenBlockieren die RezeptionSofortige Antwort
ErfassungZettelZusammenfassung und Transkript
In vier Schritten startklar
- 01
Hotelinfos hinzufügen
Zimmer, Ausstattung, Regeln, FAQ.
- 02
Kanäle wählen
Telefon, WhatsApp, Instagram.
- 03
Bestätigungen festlegen
Wann und über welchen Kanal.
- 04
Nummer weiterleiten
Sesla übernimmt.
PreiseAm beliebtesten
Ein Paket für jede Hausgröße
Exklusiv für Enterprise-Tarif und Premium-Tarif im Jahresabo
Tarife ansehenSchlüsselfertige Experten-Einrichtung — komplett kostenlos
Mit Enterprise-Tarif und Premium-Tarif im Jahresabo übernimmt unser Expertenteam Einrichtung, Szenario, Wissensbasis, Grundkonfiguration und Testanrufe. Vom ersten Tag an live.
Szenario-DesignWissensbasisTestanrufeKein Technikaufwand
Start-Tarif
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$59.99Monatlich
- Erste 120 Min. gratis, danach $0.25 pro Zusatzminute
- KI-Assistenten: 1
- Kampagnen: 1
- Gleichzeitige Anrufe: 3
- Stimmenklonen: 1
- Automation: 900 Drag-and-Drop-Workflows
Professional-Tarif
Automatisierung eingehender und ausgehender Anrufe für kleine Unternehmen.
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- KI-Assistenten: 5
- Kampagnen: 5
- Gleichzeitige Anrufe: 10
- Stimmenklonen: 5
- Automation: 10.000 Drag-and-Drop-Workflows
Enterprise-Tarif
Einrichtung jährlich gratisIdeal für Teams, die die Kundeninteraktion durch Automatisierung steigern möchten.
$259.99Monatlich
- Erste 600 Min. gratis, danach $0.22 pro Zusatzminute
- Unbegrenzte Assistenten
- Kampagnen: Unbegrenzt
- Gleichzeitige Anrufe: 500
- Stimmenklonen: 10
- Automation: 100.000 Drag-and-Drop-Workflows
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- Erste 1200 Min. gratis, danach $0.15 pro Zusatzminute
- Unbegrenzte Assistenten
- Kampagnen: Unbegrenzt
- Gleichzeitige Anrufe: 1.000
- Stimmenklonen: Unbegrenzt
- Unbegrenzte Automationsplattform
Häufige Fragen von Hoteliers
Nur freigegebene Infos.
Die Rezeption empfängt, Sesla nimmt ab.
Übergeben Sie Ihre Hotelleitung noch heute an Sesla.
Der stille Verlust
Bleibt eine nächtliche Buchungsanfrage offen, bucht der Gast woanders.
- Direktbuchungsanfragen bedient
- Mehrsprachiger Gästeservice
- Entlastete Rezeption
Sesla ab$44.99/Mon.Jährlich · weit unter einem GehaltBranchen-Assistent gestaltenErsparnis & Report ansehen